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　　核心

　　提示

　　近期，揚城多個小區(qū)接連發(fā)生電動車被盜事件，然而，就在業(yè)主到物業(yè)處要求查看監(jiān)控視頻時，卻被告知監(jiān)控已經(jīng)損壞很久，查不到任何線索。不少業(yè)主質(zhì)疑，監(jiān)控壞了為何不修？如果找不到小偷，物業(yè)是否應(yīng)該賠償業(yè)主的損失？

　　市民反映

　　電動車被盜，才知監(jiān)控壞了兩年

　　近日，念四二村居民洪先生向記者反映，他的電動車電瓶在小區(qū)里失竊，他前往物業(yè)處查看監(jiān)控，卻被告知監(jiān)控壞了。

　　洪先生介紹，前段時間他將電動車停在樓下的公共通道上，第二天一早就發(fā)現(xiàn)電瓶鎖被撬，電瓶不翼而飛。事發(fā)后，他到物業(yè)查看公共通道旁邊的監(jiān)控，才知道這些監(jiān)控已經(jīng)壞了一兩年了。之前他一直都以為樓下的監(jiān)控是好的，所以每次都將車停在監(jiān)控附近，沒想到監(jiān)控成了擺設(shè)?！靶^(qū)內(nèi)有幾十處監(jiān)控，大部分都壞了。我的電瓶被偷了，損失誰來負責(zé)呢？”

　　“一轉(zhuǎn)眼的工夫，電動車就沒了。”念四二村居民葉小姐告訴記者，不久前她的“小電驢”也被偷了，“中午我回家取趟東西，把電動車停在了樓下，前后也就二十來分鐘，車就沒了?！比~小姐表示，小區(qū)很多監(jiān)控損壞很長時間了，之前也有居民反映過，但一直沒有人維修。

　　記者調(diào)查

　　不少小區(qū)存在監(jiān)控故障現(xiàn)象

　　這兩天，記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，揚城不少小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備存在故障，不能正常使用。京華城御景苑的業(yè)主顧女士反映，停在小區(qū)樓下的電動車屢遭“黑手”，找物業(yè)看監(jiān)控，物業(yè)稱監(jiān)控壞了。

　　清華園的業(yè)主徐女士也反映，新買的電動車停放在小區(qū)電動車停放點，還是被偷走了。為此，她特意去小區(qū)的監(jiān)控室想調(diào)出車輛被盜的畫面，然而保安告訴她，這塊的監(jiān)控攝像頭壞了好長時間。

　　此外，四季園、邵莊新村等不少老小區(qū)也時常發(fā)生類似情況。

　　物業(yè)回應(yīng)

　　缺少維修費，維修流程費時間

　　監(jiān)控壞了為何不及時維修？物業(yè)表示也有難處。據(jù)介紹，不少老小區(qū)的監(jiān)控維修事宜卡在了費用短缺上。

　　念四二村物業(yè)工作人員表示，小區(qū)有20多處監(jiān)控壞了，維修需要幾萬元，而物業(yè)公司沒有維修經(jīng)費，維修事宜就耽擱了下來。同時，維修方案的制定、業(yè)主意見的收集、監(jiān)控招標(biāo)等工作也需要一定的流程，耗費不少時間，不是物業(yè)說維修就維修的。

　　京華城御景苑的物業(yè)人員則表示，小區(qū)很多監(jiān)控在交付后就壞了，關(guān)于監(jiān)控設(shè)施的維修事宜已經(jīng)跟業(yè)委會商討過，也早就開始了監(jiān)控招標(biāo)工作，但之前因為程序不符合規(guī)定就沒有進行下去。這段時間已經(jīng)在進行監(jiān)控布局設(shè)計工作，會盡量維護廣大業(yè)主的利益。

　　律師說法

　　物業(yè)是否要擔(dān)責(zé)？

　　需承擔(dān)補充賠償責(zé)任

　　當(dāng)業(yè)主在小區(qū)內(nèi)發(fā)生財產(chǎn)受損的情況，但小區(qū)監(jiān)控因為故障不能提供有效的錄像資料，物業(yè)是否可定義為失職且要承擔(dān)賠償責(zé)任呢？為此，記者咨詢了江蘇擎天柱律師事務(wù)所的張一軍律師。

　　張律師表示，物業(yè)負責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護以及公共部分的管理，物業(yè)公司應(yīng)該按照與業(yè)主的合同約定，保證監(jiān)控設(shè)施的完好并正常使用。如果因為監(jiān)控設(shè)施故障致使小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)受損以及影響破案進程，物業(yè)公司需要承擔(dān)一定的責(zé)任，“但是，這類責(zé)任僅僅屬于補充賠償責(zé)任。”張律師補充，如果物業(yè)公司有證據(jù)能證明已經(jīng)告知了業(yè)主監(jiān)控設(shè)施損壞的情況，同時作了報修處理，在這種情況下，物業(yè)公司算已經(jīng)履行了自己的職責(zé)，不需要承擔(dān)業(yè)主受損的賠償責(zé)任。

　　通訊員 高靜

　　記者 羌伊然

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